Spätná väzba býva zamestnancami veľmi často mylne vnímaná ako kritika a zbytočná otrava pri práci. Manažéri sa zasa na druhú stranu veľmi často na spätnú väzbu pozerajú ako na niečo, čo je vlastne zbytočné a taktiež otravujúce. Tento pohľad je však škodlivý pre obe strany a zabraňuje využívaniu pozitív spätnej väzby.

Ak sa zhodneme na tom, že je neustále potrebné sa zlepšovať, dávať pozor na chyby a optimalizovať náš pracovný výkon, potom vzápätí budeme nútení začať hľadať nejaký nástroj, ktorý nám s tým pomôže.

Spätná väzba je veľmi špecifickým spôsobom komunikácie a veľmi konkrétnym spôsobom riadenia zamestnancov.