Spätná väzba ako manažérsky nástroj

Kategórie: Management
Zoznam prianí Zdieľať
Zdieľať kurz
Odkaz na stránku
Zdieľať na sociálnych sieťach

O kurze

Spätná väzba býva zamestnancami veľmi často mylne vnímaná ako kritika a zbytočná otrava pri práci. Manažéri sa zasa na druhú stranu veľmi často na spätnú väzbu pozerajú ako na niečo, čo je vlastne zbytočné a taktiež otravujúce. Tento pohľad je však škodlivý pre obe strany a zabraňuje využívaniu pozitív spätnej väzby.

Ak sa zhodneme na tom, že je neustále potrebné sa zlepšovať, dávať pozor na chyby a optimalizovať náš pracovný výkon, potom vzápätí budeme nútení začať hľadať nejaký nástroj, ktorý nám s tým pomôže.

Spätná väzba je veľmi špecifickým spôsobom komunikácie a veľmi konkrétnym spôsobom riadenia zamestnancov.

Zobraziť viac

Čo sa naučíte?

  • V 13 lekciách a viac ako hodine videozáznamu vám chceme sprostredkovať základné informácie, ktoré vám umožnia pripraviť sa na vedenie rozhovoru, počas ktorého budete poskytovať spätnú väzbu.

Obsah kurzu

Zoznam lekcií

  • Úvod a cieľ kurzu
    00:26
  • Čo je spätná väzba
    05:22
  • Prečo je spätná väzba dôležitá
    10:02
  • Aká by mala byť SV?
    05:29
  • Typy spätnej väzby
    05:13
  • Zdroje spätnej väzby: Johariho okno
    11:30
  • Rozdiely medzi spätnou väzbou a kritikou
    03:21
  • Obsahové prvky spätnej väzby
    05:30
  • Techniky spätnej väzby: Pozitívna spätná väzba
    03:32
  • Techniky spätnej väzby: Rozvojová spätná väzba
    04:40
  • Techniky spätnej väzby: Koncept POKUS
    06:07
  • Príprava na spätnú väzbu
    04:43
  • Štruktúra podávania spätnej väzby
    03:46
  • Kritické momenty prijatia spätnej väzby
    06:26
  • Problematické prijatie spätnej väzby
    02:35

Hodnotenie a recenzie študenta

Doposiaľ neboli zverejnené žiadne hodnotenia
Doposiaľ neboli zverejnené žiadne hodnotenia
Ask ChatGPT
Set ChatGPT API key
Find your Secret API key in your ChatGPT User settings and paste it here to connect ChatGPT with your Tutor LMS website.