To, že vieme hovoriť, ešte neznamená, že vieme aj komunikovať. Často krát sa v komunikácii dopúšťame prechmatov, ktoré potom vedú k nedorozumeniam alebo konfliktom. Navyše, nie vždy nám komunikácia funguje. Nedarí sa nám druhú stranu presvedčiť, motivovať alebo primäť k zmene správania (veľmi často to vidíme napr. v komunikácii detí s rodičmi)

A pri tom by stačilo tak málo. Riadiť sa základnými pravidlami komunikácie. Medzi tieto pravidlá patrí napríklad aktívne počúvanie, empatia, kladenie otvorených otázok, zbavenie sa domnienok a hypotéz. Všetky tieto jednoduché princípy a pravidlá nám potom umožňujú pozdvihnúť našu komunikáciu na vyššiu úroveň

V tomto viac, ako hodinovom video kurze, vás prevedieme základmi komunikačných zručností. Dozviete sa, čo je to komunikačný proces, z čoho pozostáva, ako je to s neverbálnou komunikáciou a mnoho ďalšieho.